À propos

Notre histoire

Nahnou naît d’un constat. Dans la puériculture, deux moments cassent la confiance : le produit reçu qui n’est pas celui de la commande, et le silence qui suit quand on écrit pour poser une question.

Quand on attend un enfant, ou qu’on en a un tout petit, on n’a ni le temps ni l’énergie de comparer des fiches incohérentes, de deviner d’où vient un produit ou de relancer un service client qui ne répond pas. On veut un produit utile et quelqu’un qui répond.

Notre engagement

Nahnou s’engage sur ces deux points :

• ce qui est décrit correspond à ce qui est envoyé : photos, dimensions et matière sont vérifiées avant d’être publiées ;
• l’équipe reste joignable après l’achat, pas seulement avant.

Vous avez aussi 14 jours après réception pour changer d’avis.